Mall Plaza: innovación y omnicanalidad
Mall Plaza compartió en LinkedIn una nueva muestra de su colaboración con SIT en innovación y omnicanalidad: las Cápsulas Holográficas que la cadena comenzó a pilotear en Mallplaza Vespucio para acercar sus servicios digitales a los visitantes.
"¿Las conoces? Se trata de las nuevas Cápsulas Holográficas que estamos piloteando en Mallplaza Vespucio", presentó la compañía bajo la etiqueta #INNOVACIÓN. La cápsula proyecta una figura holográfica —desarrollada con la tecnología de Cubic Hologram, de SIT— que da la bienvenida, capta la atención de quienes circulan por el mall e invita a interactuar mediante un código QR con el mensaje "Más información aquí".
En esta primera etapa, el piloto tuvo un objetivo concreto y medible: testear las descargas del servicio de parking del mall, apalancadas por este novedoso formato. En lugar de un afiche estático, un holograma en movimiento explica el beneficio y guía al visitante hacia la app, convirtiendo un punto de alto tránsito en un canal de adopción digital.
La iniciativa se enmarca en la apuesta de Mall Plaza por la omnicanalidad: unir la experiencia física del centro comercial con los servicios digitales que la complementan. El estacionamiento —uno de los primeros y últimos contactos del cliente con el mall— se transforma así en una oportunidad para mostrar, de manera atractiva, cómo la tecnología simplifica la visita.
Mallplaza Vespucio, uno de los recintos de mayor flujo de la red, funcionó como escenario ideal para esta prueba. La cápsula holográfica se ubicó en un punto estratégico, donde la novedad del formato ayuda a romper la indiferencia frente a la señalética tradicional y logra que el mensaje efectivamente llegue.
Para SIT, el caso confirma el potencial de sus hologramas más allá de los eventos y las activaciones de marca: en retail, la tecnología puede orientar, informar e impulsar acciones concretas —como una descarga o una compra— con métricas de interacción que permiten evaluar su impacto real.
Enmarcada por Mall Plaza en el espíritu de "somos un solo equipo", la publicación tuvo una buena recepción en LinkedIn y refleja el interés del retail por incorporar innovación tecnológica en la relación con sus clientes.
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